1.微信銀行簽約不成功什么原因？
    簽約憑證處在掛失（包括：憑證掛失、密碼憑證雙掛失、口頭掛失等）、銷戶等非正常狀態均不允許簽約微信銀行業務。
2.微信銀行辦理的掛失屬于哪一種？
    屬于5日的短期口掛。
3.如果我換卡了，微信銀行端如何操作？
    已簽約微信銀行的銀行卡如作廢或掛失換卡，將舊卡解綁并加掛新卡即可使用。

4.微信銀行是否可以辦理定期存款業務。

我行微信銀行自2018年3月全新改版上線以來，根據客戶需求不斷地進行優化，后續在保證客戶資金財產安全的基礎上，我行將適時推出微信銀行儲蓄存款業務。

5.微信銀行繳費限額是否可以提高。

微信銀行是依托于微信公眾平臺的公眾號，其定位于小額、便捷的掌上銀行系統，并且在交易過程中，使用短信驗證碼+交易密碼的安全校驗方式，在系統穩定性和安全性上要低于我行手機銀行的短信驗證碼、云證通證書、交易密碼的組合驗證。因此，為保障客戶資金安全，推薦客戶使用微信銀行辦理小額代繳費，大額業務辦理，推薦客戶使用我行手機銀行。

6.微信銀行與微信支付的區別？

    我行微信銀行是依托于微信公眾平臺的一個服務號，而微信支付是財付通自己的產品，在我行微信銀行上的綁卡和微信支付上的綁卡是兩個完全不同的概念。

7.微信支付銀行卡交易限額和微信零錢支付、微信提現限額的區別？

微信支付銀行卡交易限額是各大銀行根據自身的情況而自主決定的，以我行為例，在使用微信支付，付款方式選擇撫順銀行卡時，磁條卡單筆1萬元、當日累計5萬元，芯片卡單筆2萬元、當日累計5萬元。

微信零錢支付限額是財付通公司統一規定的，個人身份證名下的所有支付賬戶(含微信支付、QQ錢包、財付通)，年度累計零錢支付額度不得超過20萬元，次年恢復額度；微信提現交易限額同樣也是財付通公司統一規定的，單筆5萬元，沒有次數和總額度限制。

8.微信提現的手續費收取問題？

客戶使用微信支付提現至我行卡時，手續費為財付通方收取，我行不收取客戶手續費。